Política de envío
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan una vez confirmado tu pedido en nuestra plataforma.
- El procesamiento de tu pedido es inmediato
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del proveedor, la ciudad de destino y la empresa transportadora.
Tiempos estimados:
- Entrega Inmediata al estar activa nuestra opción de geolocalización de productos cerca de ti (Próximamente)
- 1 a 3 días hábiles para entregas en Cali.
- 2 a 6 días hábiles para entregas nacionales.** Revisa los tiempos de entrega de cada producto en la descripción**
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula en el checkout dependiendo de. Tenemos envíos gratis por compras mínimas de $45.000 mil pesos:
- Ubicación del cliente
- Peso y tamaño del producto
- Proveedor que despacha el producto
Algunos productos pueden incluir envío gratuito o tarifas especiales.
4. Pedidos con múltiples proveedores
Si un pedido contiene productos de diferentes proveedores, estos pueden enviarse por separado y llegar en diferentes fechas.
5. Retrasos logísticos
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:
- Empresas transportadoras
- Condiciones climáticas
- Problemas logísticos externo
- Alta demanda en temporadas especiales
Sin embargo, brindaremos acompañamiento para solucionar cualquier inconveniente.
