Términos del servicio
1. Naturaleza de la plataforma
Nuestra tienda funciona como:
- Plataforma de intermediación comercial
- Canal de conexión entre clientes y proveedores externos
Algunos productos son enviados directamente por:
- Marcas aliadas
- Proveedores y bodegas locales
- Plataformas logísticas
2. Responsabilidad de la Bodega aliada.
Los proveedores y bodegas aliadas son responsables de:
- Disponibilidad del producto
- Calidad del producto
- Tiempos de despacho
- Garantías aplicables
Nosotros actuamos como intermediarios para facilitar la compra y gestionar incidencias.
3. Disponibilidad de productos
Debido a que trabajamos con inventarios externos:
Algunos productos pueden agotarse después de la compra.
En ese caso se ofrecerá:
- Reembolso completo
- Cambio de producto
- Espera de reposición.
4. Precios y Pagos
Los precios pueden cambiar sin previo aviso debido a:
- Cambios del proveedor
- Variaciones logísticas
- Promociones o campañas.
El precio válido será el mostrado al momento de pagar y las transacciones de los pagos de tus compras se realizan directo al proveedor con las condiciones y metodologías que ellos estipulan, todos los proveedores son verificados y garantizaremos que tus derechos como consumidor no se vean afectados.
5. Uso de la plataforma
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz
- No realizar compras fraudulentas
- No afectar el funcionamiento del sitio.
6. Cancelaciones
Un pedido puede cancelarse si:
- Aún no ha sido despachado
- El proveedor no tiene disponibilidad
- Existe sospecha de fraude.
7. Propiedad intelectual
Algunos de nuestros contenidos de la tienda (imágenes, marca, textos, diseño) está protegido y no puede ser usado sin autorización.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento para mejorar el servicio o cumplir normativas.
Cláusula De Catálogos Externos
Algunos productos disponibles en la tienda provienen de proveedores y tiendas aliadas.
En estos casos:
- El despacho lo realiza directamente el proveedor.
- Los tiempos y condiciones pueden variar.
- Las garantías y devoluciones estarán sujetas a validación con dicho proveedor.
Nuestro equipo actuará como intermediario para ofrecer una solución al cliente.
